报考条件
凡国家教育部认可,属国民教育系列的各类高等学校学历毕业生均可报名。
培养目标
经过学习、掌握公关与文秘专业的基本理论与基本知识,熟悉现代文学书,秘书学的原理和方法,具有较强的写作能力,能熟练的从事文书、秘书事务工作、能进行文章写作,文学编辑和新闻写作,有较强的公关能力,具有较强的社会交往能力,口语表达能力,服务能力。
培养要求
工作管理
能依工作的轻重缓急排定优先级,妥善运用自己的时间与资源,有效管理工作流程及进度。
认真负责
确实达成工作职责及要求,能勇于承担自己的错误或失败,不归咎他人并努力改善。
主动积极
不需他人指示或要求能自动自发做事,面临问题立即采取行动加以解决,且为达目标愿意主动承担额外责任。
顾客服务
对顾客展现服务热忱,有效满足顾客需求、解决顾客问题,进而提高顾客满意度。
诚信正直
为人坦诚、确实遵守组织规定与社会规范、信守承诺且言行一致。
适变能力
对工作内容或环境的改变能够保持镇定,尝试了解改变的原因并以开放态度面对,有效调整行为且维持应有的工作表现。
问题解决
能够掌握问题核心,精确解读讯息做出结论,寻求适当解决方案 ,衡量利弊得失并采取实际行动以排除障碍。
压力承受
面临工作压力能够使用适当方法加以纾解,并维持应有的工作表现与人际关系。
沟通协调
能视谈话对象有条理地清楚表达想法,除确保对方专注聆听及充分了 解,并可正确解读、响应、厘清他人所传达的讯息以取得共识。
主干课程
公文写作、文件管理、档案管理、企业管理学、普通心理学、商务英语、实用英语写作、公共关系学、人力资源管理、秘书实务等。
就业方向
在各级党政群机关,企事业单位、民营企业,文化宣传部门从事信息宣传,文秘服务,日常办公管理及公共关系等工作。